+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Протокол комиссии по разбору жалобы

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Недовольные пишут жалобы не только руководству больницы, но и в правоохранительные органы, органы ведомственного контроля. Подаются судебные иски. По данным портала информационной поддержки специалистов ЛПУ, председатель правления Врачебной Палаты Московской Области в таком случае указыает на целесообразность введения алгоритма, регламентирующего порядок рассмотрения жалоб от пациентов. Как указывает председатель правления, существует огромное количество инстанций, куда пациент может обратится с претензией, при этом игнорируя самое первое звено возникновения проблемы — медицинскую организацию. По его мнению, только если заявитель неудовлетворен качеством и оперативностью решения проблемы, он может обратиться в более высокие инстанции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

See docs for more info. Created and maintained by Piotr and Oskar.

Защита документов

Добрый день, уважаемые друзья, уважаемые коллеги. В эфире передача Mediametrics, с вами я, ее ведущая, Каримова Лена. Сегодня со мной будет вести передачу Станислав Борисович Кузьмин — старший преподаватель кафедры медицинского права Сеченовского университета, заместитель исполнительного директора по коммуникационным вопросам Национального института медицинского права.

Здравствуйте, Станислав Борисович. Здравствуйте, Анжелика Павловна. Мы сегодня продолжим тему прошлого эфира — мы поговорим о врачебной комиссии. И я напомню самые основные моменты, которые прозвучали в эфире прошлой передачи. Первое, мы говорили о том, какими документами регулируется деятельность врачебной комиссии это 48 статья Федерального закона об основах охраны здоровья граждан и приказ Министерства здравоохранения н.

Также мы говорили о том, что в состав комиссии входят врачи, председатель, один или два заместителя и члена. Также мы определили, что рассмотрение жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, рассматриваются в соответствии с законом о защите прав потребителей.

И лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты питания, которые не входят в стандарты медицинской помощи, допускается их применение по решению врачебной комиссии при наличии медицинских показаний жизненные показания и индивидуальная непереносимость. Сегодня я хотела бы, чтобы мы поговорили об оценке качества обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий в медицинской организации. Постараемся сегодня сделать акцент именно на этих двух пунктах об обязанностях врачебной комиссии.

Анжелика Павловна, я хотела в связи с этим задать Вам первый вопрос. Как должен выглядеть протокол врачебной комиссии, если мы, например, возьмем рассмотрение жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в медицинской организации? Что должно включать в него? То есть пошагово. То есть это потенциальная проблема, которая может быть либо окончена на стадии медицинской организации в претензионном порядке, либо она уйдет дальше.

Но ведь еще может быть уголовное дело? Пациент же может написать жалобу в медицинскую организацию и жалобу в прокуратуру, например. Да, это у нас любят пациенты делать. Сейчас все у нас люди быстро обучаются: когда следственные органы отказывают в возбуждении уголовного дела, это все оспаривается через прокуратуру.

Прокуратура возвращает это все на доследование, и снова это все на круги своя. Но опять же, если говорить об уголовном, здесь нужно понимать, что есть сроки давности. Если у нас статья, то там срок давности 2 года.

Там уже по-другому, мы сейчас знаем дело Елены Мисюриной, которой инкриминировали другую статью именно из-за того, чтобы выйти за двухлетний период срока давности привлечения.

Но мы сейчас говорим о гражданской ответственности, давайте на этом остановимся. Хотя протокол врачебной комиссии будет иметь очень хорошее значение и в том, и в другом случае. То есть при рассмотрении жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, врачебная комиссия должна быть готова, что это пойдет или в материалы гражданского, или материалы уголовного дела? Да, суть в том, что когда пациент не поленился сесть и написать жалобу, в особенности, если это жалоба, а нужно их разграничивать: есть жалобы, не имеющие в основании медицинские претензии, и есть имеющие медицинские, то есть в отношении качества оказания медицинской помощи.

Есть просто, так скажем, истеричные жалобы, что просто не понравилось человеку Свет плохой, воды не было в кулере, что-то еще, это одни вопросы, а вторые вопросы, которые связаны с качеством.

И по таким жалобам необходимо понимать, что у человека уже есть намерение двигаться в каком-то определенном оформительском настроении, бумага за бумагой.

И, соответственно, протокол должен оформляться, и заседание с такой точки зрения, что эта бумага и этот результат, который будет оформлен в качестве протокола, пойдет дальше и, вполне возможно, будет обнародован в судебном заседании, то есть в материалах гражданского дела. В суде тот же самый юрист, и он воспринимает документы, как определенную структуру.

И здесь необходимо, чтобы стояли вопросы. Во-первых, это озвучивание, кто Суть не в этом, если это по жалобе, то желательно сделать ссылку на норму из приказа , чтобы было четко понятно, какое основание сбора, а также это наличие жалобы.

Потому что есть плановые, установленные приказом, а это внеплановые по жалобам заседания. Необязательно это писать в шапке. Дальше пишется как я это оформляю состав комиссии с должностями, с регалиями, которые имеются, чтобы показать экспертность состава. Затем повестка, то есть это тот вопрос, на основании которого собралась комиссия. Освещаются вопросы на комиссию, и затем начинается обсуждение. Перечисляются документы, какие предоставлены на изучение комиссии, то есть это жалоба, медицинская карта, кто-то берет объяснение, кто-то не берет объяснение врача.

Я рекомендую брать объяснение врача. Если это уже дело в суде, то да, конечно, потому что обязательный претензионный порядок далеко не всегда проходит. Можно ли включать в протокол врачебной комиссии так называемую исследовательскую часть — результаты других медицинских экспертиз? По сути, на саму описательную часть нужно смотреть каким образом: что, например, мы втроем, грубо говоря, я, Елена и Станислав собрались для того, чтобы провести врачебную комиссию. У нас на столе лежат документы, мы их читаем, мы ознакамливаемся, секретарь это все фиксирует.

То есть почему я в обязательной части рекомендую медкарту практически штудировать запись за записью. Цитировать, переносить практически, потому что, во-первых, это разбор почерка, во-вторых, это хронология событий, которые выявлены.

Потому что есть такие случаи, когда листы назначений идут отдельно. А когда протокол ВК пишется в день, когда произошел, например, прием, делается из листа назначений. Например, стационар: что пациенту было прописано, что он принимал, что ему назначено, то есть дает очень объективную картину.

Они вскрываются, как нарыв, их видно очень ярко, когда мы читаем это все в хронологическом порядке. В данной ситуации я прошу обязательно указывать те нормативно-правовые акты, которые использует комиссия для обсуждения. Это в первую очередь, конечно, Федеральный закон, это, если страховая компания, то страховые какие-то, , например. Это должны быть использованы Порядки и если есть специфический Федеральный закон не Федеральный, просто закон , например, закон о защите прав потребителей.

Специализированные какие-то нормативные акты перечислять, и затем уже следует раздел выводы комиссии. В этих выводах, попунктно разлагая претензию, раскладывая пациента, то есть те основные моменты, на что он опирается, комиссия, на основании уже изученной выше документации, пишет свои выводы. Мы сейчас с вами поговорим о вопросах качества. И, собственно, подписи.

Скажите пожалуйста, нам очень интересно, а нужно ли проводить объективный осмотр пациента, который подал жалобу? Требуется ли это во врачебной комиссии? Например, он говорит, что меня вчера лечили, сегодня у меня пол-лица опухло, я не могу, мне плохо.

То есть врачебная комиссия же не будет готова сегодня-завтра, и, следовательно, мы не можем рекомендовать ему обратиться к врачу. А можем ли мы пригласить пациента на объективный осмотр, чтобы комиссионно его осмотреть и зафиксировать, в чем именно выражается сейчас его настоящее ухудшение состояния здоровья? Вылетело из головы. Есть врачебная комиссия, а есть консилиум.

Я не рекомендую приглашать на объективный осмотр пациента на заседание врачебной комиссии, все-таки вопросы стоят другие. Если необходим объективный визуальный осмотр Если есть такая объективная необходимость для изучения вопроса, например, фиксации определенного состояния пациента, снятие объективного статуса, то почему бы нет. Но в рамках консилиума, не в рамках комиссии.

Анжелика Павловна, получается, протокол врачебной комиссии состоит из шапки, из какой-то исследовательской части, из обсуждений, из выводов. И, наверное, еще нам необходимо оформить решение врачебной комиссии, которое считается принятым при голосовании не менее двух третей членов врачебной комиссии.

Решение, но это финальная часть, это, собственно, ради чего собрались. Решение позволяет действовать дальше, потому что претензия, если корректно составлена, включает в себя определенные требования, которые либо удовлетворяются, либо идет отказ в удовлетворении. Решение этой комиссии основывает ответ пациенту. А что самое основное в себя включают выводы врачебной комиссии, помимо причинно-следственной связи между ухудшением состояния здоровья пациента и медицинской помощью?

В первую очередь это вопрос о качественности оказания медицинской помощи, в полном ли объеме. Здесь, скорее, Елена, Вы можете больше пояснить вопросы, а Станислав Борисович может это пояснить по вопросу качества. Вообще, что такое качество оказания медицинской помощи?

Потому что мы должны смотреть в основы этого понятия, чтобы включать ее в комиссию. И как медицинская организация должна обосновывать медицинскую помощь с позиции качественная она или некачественная? Ведь если медицинская помощь некачественная, медицинская организация должна это признать объективно. А что сделаешь, если медицинскую помощь оказали некачественно?

Нужно это тоже признать обосновано. Как медицинской организации обосновать качество, обоснованность эффективности лечебно-диагностических мероприятий? Прежде всего, хотел бы опять же сделать акцент на том, что врачебная комиссия должна свое решение выносить ни в коем случае не с каким-то формальным подходом. Здесь нужно как раз, как говорила Анжелика Павловна, очень четко, структурировано выявлять все возможные нарушения, если они есть.

Выяснить, в чем была их причина, есть ли она, эта причина, причина в организационном плане либо это какие-то недостатки индивидуальные, то есть какого-то медицинского работника. И уже исходя из этого делать какой-то вывод. Кто-то может сказать, что по большому счету врачебная комиссия может подойти формально и, вроде защищая своего коллегу, может все преподнести в таком радужном цвете. Но мы прекрасно понимаем, мы уже об этом говорили, что данная претензия может уйти за пределы медицинской организации.

И когда уже будет смотреть эксперт, он, естественно, первым делом оценит качество решения врачебной комиссии. И вот здесь, естественно, все огрехи будет видно, поэтому здесь нет смысла что-то скрывать. По большому счету, здесь нужно понять, в том числе и выявить какие-то дефекты и в поведении самого пациента: а выполнял ли он те самые назначения, вовремя ли он принимал лекарства, соблюдал ли режим, то есть насколько его претензии обоснованы.

И теперь плавненько мы уже подходим к тому, что же такое качество медицинской помощи. Есть определение в законе, в статье

Test your JavaScript, CSS, HTML or CoffeeScript online with JSFiddle code editor.

Чтобы получить консультацию, вы должны быть зарегистрированы на нашем сайте и авторизованы. Иногда конфликты, начавшись с пустяка, заканчиваются встречей обеих сторон конфликта в суде. Это всегда нервы, всегда время и деньги. Как правильно работать с жалобами пациентов, чтобы не доводить дело до разбирательств вне стен медицинской организации? Медицинские юристы сходятся во мнении, что для сегодняшних дней характерен рост жалоб со стороны пациентов на медицинских работников.

Комиссия медицинской организации: вопросы и ответы. Часть 2

Добрый день, уважаемые друзья, уважаемые коллеги. В эфире передача Mediametrics, с вами я, ее ведущая, Каримова Лена. Сегодня со мной будет вести передачу Станислав Борисович Кузьмин — старший преподаватель кафедры медицинского права Сеченовского университета, заместитель исполнительного директора по коммуникационным вопросам Национального института медицинского права.

Искать в документе. Об утверждении типовых форм документов по управлению качеством медицинской помощи в медицинских организациях Свердловской области Комментарии Свердловская область. Разделить экран. Ссылка на эту статью Скопировать в буфер Добавить в закладки Добавить комментарий Связанные документы Редакции абзаца Редакции абзаца. Причина отказа Выберите причину Не устраивает стоимость подписки Не устраивает качество работы системы Не нравится полнота документов Предпочитаю другой сервис Нет необходимости в подписке Другая причина Не устраивает стоимость подписки.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Арамильская городская больница". Наши вакансии дублируются на портале "Работа в России" TrudVsem.

Узнайте как это работает. Войтирезультаты: 2 000 000Дата Язык Регион Доставка еды от Один к одномуodin-k-odnomu.

Порядок рассмотрения жалобы пациента

В сложных жизненных ситуациях, бесплатная консультация опытного юриста позволяет выбрать наиболее оптимальный подход и решить проблему максимально оперативно. Юридические услуги востребованы в самых разнообразных жизненных ситуациях. Вступая в правовое поле, предварительно необходимо спросить совета, получить рекомендации специалиста в нужном разделе.

Продажа Toyota Wish Цена 265 000 q руб. Продажа Toyota Crown Цена 630 000 q руб.

On-line центр юридической поддержки

Я могу оспорить это письмо. У Вас есть право на сохранение семейной жизни, пока нет негативного решения по Вашему супругу. Кроме того, насильственная высылка не произойдет по крайней мере в течении трех месяцев после рождения ребенка. К нам приехали родствени в гости и скачали фильм у нас по не знанию а мы не придупредили. Сами мы живем на социале как поздние переселенцы и не имеем такой возможности.

У меня такой вопрос приехал с Казахстана 1993году 20 лет отработал в Германии хочу уехать в Россию на пмж как забрать пенсию.

На нашем ресурсе вы можете получить бесплатную консультацию юриста круглосуточно. Для этого вам понадобится заполнить форму заявки, указав в ней имя, телефон и объяснив суть вопроса. Также вы можете позвонить по указанному номеру в Москве. Представьтесь и изложите вашу проблему. Звонок для консультации юриста бесплатный. Услуга доступна ежедневно в любое время суток. Если вы не смогли дозвониться с первого раза, наберите номер горячей линии повторно через 2-3 минуты.

Положение о врачебной комиссии по разбору жалоб (Приложение № 10). Положение о . Протокол, в Журнале административных обходов.

Оказывать бесплатную юридическую помощь необходимо малоимущим гражданам, ветеранам, инвалидам и детям. Работа частных юристов, которые готовы предложить свои услуги перечисленным категориям граждан, оплачивается государством.

Александр Глушенков: А про студентов мы тоже можем поговорить отдельно. На самом деле перечень бесплатной юридической помощи оказывается малоимущим. Александр Глушенков: Во-первых, малоимущие, те, у кого доходы ниже прожиточного минимума.

В расписке о задатке мы не указали срок о приблизительном дне выхода на сделку по продаже своей квартиры. Он был оговорен в устной форме 2 месяца. Сумма 30000 задатка руб.

Расторжения соглашений регулируются ГК РФ. Если необходимо представительство интересов юридических лиц по гражданским и арбитражным делам либо оказание юридических услуг без представления интересов в процессе суда, то адвокат и клиент заключают договор об оказании юридической помощи. Для представления интересов физического лица заключается договор поручения.

Консультация юриста бесплатно онлайн. Что конкретно делают наши юристы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Устав. Собрание или совет? Составляем протокол. Ревизионная комиссия больше не нужна.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каллистрат

    Единство - пробный камень истины. С.Вивекананда